Verkkokaupan ageless.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on oü TGSM Trade (rekisteritunnus 14180307), joka sijaitsee Tallinnassa, Viron tasavallassa.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Tuotteen hinta ei sisällä toimituskuluja.
Tavaran toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilausta tehdessään.
Tuotteen tiedot löytyvät Verkkokaupassa suoraan tuotteen vierestä.
Tilauksen muodostaminen
Tavaran tilaamiseksi sinun tulee lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen viimeistelemiseksi sinun tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteen toimitustapa.
Tilaukset voidaan maksaa pankkisiirrolla. Tilauslasku näkyy tilauksen vahvistamisen jälkeen, joka lähetetään myös ostajan sähköpostiin.
Pankki: LHV
Tilinumero: EE467700771002399310
Tilin omistaja: TGSM Trade OÜ
Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan käyttötilille.
Mikäli tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tavaran toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvittämästä, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on toimittanut todisteet palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle tavanomaiseen toimitustapaan liittyvää hintaa ylittävää hintaa.
Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia ostajalta tavaran palautus, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.
Oikeus tehdä valitus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostaja. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota vastaava olettamus.
Ostajalla on oikeus ottaa virheen ilmetessä yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen ageless.outfit@gmail.com tai soittamalla numeroon +372 6616645.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle.
Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tuotetta ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Tilauksen palautus ja vaihto
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta ja vaihtaa tai palauttaa tilattu tuote tai tuotteet.
14 vuorokauden palautusoikeus koskee vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, eikä se ulotu kaupassa tehtyihin ostoihin.
Tuotteiden palauttamiseksi ja/tai vaihtamiseksi on toimitettava peruuttamisilmoitus myyjälle 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Vapaamuotoinen peruutuspyyntö tulee lähettää osoitteeseen ageless.outfit@gmail.com.
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa tuote tavallisessa myymälässä sallitulla tavalla ja asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta tuotetta tarkastellessaan, jos hän on käyttänyt tuotetta muulla tavalla kuin edellä.
Mikäli asiakas on vetäytynyt kaupasta, myyjä palauttaa asiakkaalle ostosumman toimituskuluineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamispyynnön vastaanottamisesta myyjälle. . Hyvitys maksetaan samalle käyttötilille, jolta ostos maksettiin.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmoittanut halunsa syöttämällä sähköpostiosoitteen verkkosivuille ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainoksia.
Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisältävän sähköpostin ohjeita.
Riitojen ratkaisu
Mikäli ostajalla on valituksia Verkkokaupasta, se tulee lähettää osoitteeseen ageless.outfit@gmail.com tai soittaa numeroon +372 6616645
Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi valittaa kuluttajariitalautakunnalle. Voit tutustua menettelyehtoihin ja jättää hakemuksen täällä. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksuton.
Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.